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Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) Sample Questions:

1. Welche zwei Gründe sprechen dafür, Voicemail Pro für die Aufzeichnung zu verwenden? (Wähle zwei.)

A) Bietet Berichte darüber, wie oft ein Anruf gehalten wurde.
B) Jede Avaya Contact Center Select-Sprachagentenlizenz enthält eine Aufzeichnungslizenz.
C) Es ist keine zusätzliche Lizenzierung erforderlich, um jedem Benutzer die Anrufaufzeichnung über eine Schaltfläche zu ermöglichen.
D) Es bietet Live-Überwachung von Sprache und Bildschirmen.

2. Welche Aussage zu den verschiedenen Ebenen und den File-Sharing-Funktionen von Avaya Spaces-Benutzern trifft zu?

A) Nur Benutzer auf Eigentümer-/Administratorebene können Dateien freigeben.
B) Alle Benutzerebenen können Dateien freigeben.
C) Nur Benutzer auf Mitgliedsebene und höher können Dateien freigeben.
D) Dateifreigabe ist keine Funktion in Avaya Spaces.

3. Ein Kunde hat einen bestehenden Business Communications Manager (BCM) mit Avaya 1220 und 1230 IP Deskphones. Der Account Manager möchte die Sätze wiederverwenden und die Kosten des Angebots minimieren.
Welche Aussage zur Wiederverwendung bestehender Sets aus einem BCM auf einem IP Office ist richtig?

A) Es wird einige Betriebs- oder Funktionsunterschiede geben.
B) IP Office unterstützt alle BCM-Sets.
C) Die vorhandenen Apparate funktionieren auf IP Office gleich.
D) Die von BCM unterstützten Funktionen sind die gleichen wie die von IP Office.

4. Sie schlagen eine Avaya Midsize-Lösung mit 200 Agenten, 10 Supervisoren, 225 Nicht-Agenten-UC-Benutzern und
200 Nicht-Agent-Telefoniebenutzer.
Wie viele Telefoniebenutzer und UC-Benutzer würden in Ihrer Stückliste enthalten sein?

A) 200 Telefoniebenutzer und 435 UC-Benutzer
B) 400 Telefoniebenutzer und 235 UC-Benutzer
C) 410 Telefoniebenutzer und 225 UC-Benutzer
D) 210 Telefoniebenutzer und 425 UC-Benutzer

5. Was ist die Mindestkonfiguration von IP Office, um Cradle-to-Grave-Berichte für jeden Anruf zu unterstützen?

A) Preferred Edition mit VMPro und einer IP Office CTI-Lizenz
B) Essential Edition mit einem externen PC zum Ausführen von Avaya Call Reporting
C) Essential Edition mit einem externen PC zum Ausführen von Avaya Call Reporting und einer IP Office CTI-Lizenz
D) Preferred Edition mit VMPro

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